FAQ - Foire Aux Questions

Questions fréquentes

Expédition

Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrables en France et en Europe.

Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons en France et dans certains pays européens.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

Retours

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Quelles sont les conditions applicables aux retours ?
Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d'origine avec leurs étiquettes.

Comment demander un retour ?
Veuillez nous contacter à naworldfr@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements sont traités après inspection et peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître.

Général

Où est basé NA WORLD ?
NA WORLD est basé à Paris, en France.

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à naworldfr@gmail.com ou par téléphone.

Offrez-vous un paiement sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités en toute sécurité.